Felelős játék

Felelős játékra vonatkozó elkötelezettség

A Forwell Investments B.V. (a továbbiakban: „Társaság"), amely a hot-slots.hu.net platformot üzemelteti, teljes mértékben elkötelezett a felelős szerencsejáték-tevékenység előmozdítása és fenntartása iránt. A Társaság elfogadott vállalati politikája értelmében a szerencsejáték-szolgáltatások kizárólag szórakoztatási célból vehetők igénybe, és azok semmiféle formában nem tekinthetők jövedelemszerzési eszköznek vagy pénzügyi befektetésnek. A platform használatával összefüggő valamennyi tevékenység szigorú belső szabályozás és etikai irányelvek hatálya alá tartozik. A Társaság fenntartja azon jogát és kötelezettségét, hogy aktívan fellépjen a problémás szerencsejáték-magatartás megelőzése érdekében, és szükség esetén megfelelő intézkedéseket tegyen a felhasználók védelme céljából. A felelős játék alapelvei a Társaság működésének minden szintjén érvényesítendők, és azok betartása valamennyi érintett fél számára kötelező érvényű.

Figyelmeztető jelek

A problémás szerencsejátékra utaló magatartásminták idején történő felismerése kiemelten fontos a káros következmények megelőzése szempontjából. Az alábbi viselkedési mutatók fennállása esetén javasolt azonnali segítséget igénybe venni:

• A tervezett időkereten vagy pénzügyi kereteken belül történő játék befejezésének rendszeres képtelensége, valamint az elveszített összegek visszanyerésére irányuló folyamatos kísérlet.
• A szerencsejáték-tevékenység finanszírozása céljából kölcsönök felvétele, megtakarítások felhasználása, illetve anyagi kötelezettségek nem teljesítése.
• A szerencsejáték-szokások eltitkolása a családtagok, barátok vagy munkáltató elől, valamint az ezzel kapcsolatos valótlan nyilatkozatok tétele.
• A munkahelyi, családi vagy szociális kötelezettségek elhanyagolása a szerencsejáték-tevékenység javára, illetve az ezekből eredő kapcsolati konfliktusok fokozódása.
• A játékmennyiség fokozatos növelése az azonos szintű izgalom elérése érdekében, valamint szorongás vagy ingerültség megjelenése a játéktól való tartózkodás idején.
• Sikertelen kísérletek a szerencsejáték-tevékenység önkéntes csökkentésére vagy teljes megszüntetésére, amelyek ismétlődő visszaesésekkel járnak.

Fiókkorlátozás

A Társaság a felhasználók védelme érdekében számos fiókkorlátozási és önkéntes kizárási mechanizmust biztosít, amelyek a platform kezelőfelületén keresztül elérhetők és aktiválhatók. Az önkéntes kizárás iránti kérelmet a felhasználó bármikor, korlátozás nélkül benyújthatja, és az meghatározott időtartamra vagy határozatlan időre egyaránt érvényesíthető. Az önkéntes kizárás aktiválását követően a felhasználói fiók ideiglenesen vagy véglegesen letiltásra kerül, és a Társaság minden szükséges intézkedést megtesz annak érdekében, hogy az érintett felhasználó részére a kizárás időtartama alatt reklámanyagok, promóciós ajánlatok vagy egyéb marketingkommunikáció ne kerüljön kiküldésre. Az önkéntes kizárás visszavonására kizárólag a meghatározott visszavárási időszak lejártát követően, a Társaság munkatársaival folytatott közvetlen egyeztetés alapján van lehetőség. A fiókkorlátozásra irányuló valamennyi kérelem a beérkezéstől számított legrövidebb időn belül elbírálásra és végrehajtásra kerül. A Társaság fenntartja azon jogát, hogy amennyiben egy felhasználó magatartása a problémás játék egyértelmű jeleit mutatja, saját kezdeményezésére is korlátozó intézkedéseket foganatosítson.

Játékkorlátok

A felelős pénzügyi és időbeli keretgazdálkodás elősegítése érdekében a Társaság többféle önkéntesen beállítható korlátozási lehetőséget biztosít a felhasználók számára. Az elérhető korlátozási mechanizmusok az alábbiak:

• Befizetési korlát: A felhasználó napi, heti vagy havi szinten meghatározhatja a fiókjára befizetett összeg felső határát, amelyen felül további befizetés nem teljesíthető.
• Veszteségkorlát: Meghatározott időszakra vonatkozóan rögzíthető azon maximális veszteségösszeg, amelynek elérésekor a rendszer automatikusan felfüggeszti a játéktevékenységet.
• Tétkorlát: Egyedi tétenkénti összeghatár állítható be, amely megakadályozza az előre rögzített értéket meghaladó összegű fogadások megtételét.
• Munkamenet-időkorlát: A felhasználó meghatározhatja az egybefüggő játékmenetek maximális időtartamát, amelynek elteltével a rendszer automatikusan lezárja az aktív munkamenetet.
• Valóságérzékelési szünet: Rendszeres időközönként értesítések kerülnek megjelenítésre a játék időtartamáról és az aktuális egyenlegről, elősegítve ezzel a tudatos döntéshozatalt.
• Lehűlési időszak: Rövid, meghatározott idejű szünet vezethető be a fiókhasználatban, amely alatt a játéktevékenység átmenetileg nem folytatható.

A beállított korlátok csökkentése azonnali hatállyal életbe lép, míg azok növelése vagy megszüntetése kizárólag a Társaság által meghatározott visszavárási időszak leteltét követően válik lehetségessé.

Segítségkérés

Amennyiben a felhasználó úgy ítéli meg, hogy szerencsejáték-tevékenysége kontrolálhatatlanná vált, vagy az negatívan befolyásolja mindennapi életét, anyagi helyzetét, illetve személyes kapcsolatait, nyomatékosan ajánlott szakmai segítség igénybevétele. Számos szervezet és intézmény nyújt ingyenes, bizalmas és ítélkezé