Magánszféra és biztonság

Információgyűjtés (A feldolgozás tárgyát képező személyes adatok kategóriái)

A Forwell Investments B.V. (a továbbiakban: „Adatkezelő"), amely a hot-slots.hu.net weboldalt üzemelteti, a Curaçao Interactive Licensing (C.I.L.) engedélye alapján végzi tevékenységét. Az Adatkezelő a szolgáltatások nyújtása során az érintettekre vonatkozó különböző kategóriájú személyes adatokat gyűjt és kezel. Az adatgyűjtés az érintett önkéntes hozzájárulása, illetve jogszabályi kötelezettség teljesítése alapján történik.

A kezelt személyes adatok következő kategóriái kerülnek rögzítésre és feldolgozásra:

Azonosító adatok: teljes név, születési dátum, állampolgárság, személyazonosító okmány adatai;
Elérhetőségi adatok: elektronikus levelezési cím, telefonszám, postai cím;
Pénzügyi adatok: fizetési eszközök adatai, tranzakciós előzmények, számlázási információk;
Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa és verziója, eszközazonosítók, munkamenet-adatok, sütik (cookie-k) által rögzített információk;
Felhasználói aktivitás adatai: a weboldalon végzett tevékenységek naplói, játéktörténet, belépési időpontok és időtartamok;
Megfelelőségi adatok: a felelős szerencsejátékra, a pénzmosás megelőzésére és az ügyfél-azonosításra (KYC) vonatkozó eljárások keretében gyűjtött adatok.

Az adatgyűjtés kizárólag a jogszerű működés és a hatályos jogszabályi előírások teljesítése érdekében, arányos mértékben valósul meg. Az Adatkezelő nem gyűjt az előzőekben meghatározottakon túlmutató, szükségtelen személyes adatokat.

Az információ felhasználása (Az adatkezelés céljai a szolgáltatásnyújtás vonatkozásában)

A Forwell Investments B.V. által gyűjtött személyes adatok kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célokból kerülnek felhasználásra. Az adatkezelési célok az alábbiak szerint kerülnek meghatározásra:

Szerződés teljesítése: a regisztrációs folyamat lebonyolítása, felhasználói fiókok létrehozása és kezelése, a kért szolgáltatások biztosítása;
Jogszabályi kötelezettségek teljesítése: a Curaçao Interactive Licensing (C.I.L.) által előírt engedélyezési feltételek betartása, pénzmosás-megelőzési (AML) és terrorizmusfinanszírozás elleni (CFT) kötelezettségek teljesítése, ügyfél-átvilágítási (KYC) eljárások lefolytatása;
Biztonság és csalásmegelőzés: a platform integritásának megőrzése, jogosulatlan hozzáférések és visszaélések felderítése, megelőzése és kezelése;
Ügyfélszolgálat: az érintettekkel való kapcsolattartás, panaszok és megkeresések kezelése, technikai segítségnyújtás biztosítása;
Felelős szerencsejáték: a játékosok védelme érdekében szükséges intézkedések alkalmazása, önkizárási kérelmek feldolgozása, játékmagatartás figyelemmel kísérése;
Jogos érdek érvényesítése: az Adatkezelő jogos üzleti érdekeinek védelme, beleértve a jogi igények érvényesítését és az esetleges jogviták rendezését;
Statisztikai és analitikai célok: anonimizált vagy álnevesített adatok alapján a szolgáltatások fejlesztése és optimalizálása.

Az érintett személyes adatai harmadik félnek kizárólag jogszabályi kötelezettség, hatósági megkeresés, vagy az érintett előzetes, kifejezett hozzájárulása alapján kerülnek továbbításra. Az adatfeldolgozók igénybevétele esetén az Adatkezelő gondoskodik arról, hogy a feldolgozás megfelelő adatvédelmi garanciák mellett valósuljon meg.

Adatvédelem (Technikai és szervezési intézkedések az adatbiztonság érdekében)

A Forwell Investments B.V. elkötelezett a kezelt személyes adatok biztonságának megőrzése iránt. Ennek érdekében megfelelő technikai és szervezési intézkedések kerülnek alkalmazásra annak érdekében, hogy a személyes adatok védelme a jogosulatlan hozzáféréssel, megváltoztatással, nyilvánosságra hozatallal vagy megsemmisítéssel szemben biztosított legyen.

Az alkalmazott technikai intézkedések körében az alábbiak kerülnek rögzítésre:

Titkosítás: az adatok átvitele SSL/TLS protokoll alkalmazásával titkosított csatornákon keresztül valósul meg; a tárolt érzékeny adatok megfelelő titkosítási eljárásokkal védettek;
Hozzáférés-vezérlés: a személyes adatokhoz való hozzáférés kizárólag az arra jogosult, feladatuk ellátásához szükséges mértékben feljogosított személyek számára biztosított;
Tűzfal és behatolásészlelő rendszerek: a rendszerek védelme naprakész biztonsági megoldások alkalmazásával valósul meg;
Biztonsági mentések: az adatok rendszeres biztonsági mentése elvégzésre kerül az adatveszteség megelőzése céljából;
Naplózás és monitorozás: a rendszerekhez való hozzáférés folyamatos figyelemmel kísérése és naplózása történik.

A szervezési intézkedések körében az alábbiak kerülnek alkalmazásra:

Az adatvédelmi elvek érvényesítése az adatkezelési folyamatok tervezése és megvalósítása során (beépített adatvédelem);
A személyes adatokhoz hozzáféréssel rendelkező munkavállalók és közreműködők rendszeres adatvédelmi oktatásban részesítése;
Adatvédelmi hatásvizsgálatok elvégzése magas kockázatú adatkezelési tevékenységek esetén;
Adatvédelmi incidensek esetére vonatkozó belső eljárásrend fenntartása és alkalmazása.

Adatvédelmi incidens bekövetkezése esetén az Adatkezelő a hatályos jogszabályi előírásoknak megfelelően jár el, és szükség esetén az érintetteket, valamint az illetékes hatóságokat haladéktalanul értesíti.

Adatvédelmi jogok (Az érintett jogai: hozzáférés, törlés, hordozhatóság, helyesbítés)

A hatályos adatvédelmi jogszabályok – különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) – alapján az érintetteket az alábbi jogok illetik meg a Forwell Investments B.V. által kezelt személyes adataik vonatkozásában:

Hozzáférési jog: az érintett jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és amennyiben igen, jogosult az adatokhoz, valamint az adatkezelésre vonatkozó információkhoz hozzáférni;
Helyesbítéshez való jog: az érintett jogosult kérni a rá vonatkozó pontatlan személyes adatok indokolatlan késedelem nélküli helyesbítését, illetve a hiányos személyes adatok kiegészítését;
Törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog"): az érintett jogosult kérni személyes adatainak törlését, amennyiben az adatkezelés jogalapja megszűnt, vagy az adatkezelés jogellenes, kivéve, ha az adatmegőrzést jogszabályi kötelezettség teszi szükségessé;
Az adatkezelés korlátozásához való jog: az érintett jogosult kérni az adatkezelés korlátozását meghatározott esetekben, például az adatok pontosságának vitatása esetén;
Adathordozhatósághoz való jog: az érintett jogosult a rá vonatkozó, általa az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapni, és azokat másik adatkezelőnek továbbítani;
Tiltakozáshoz való jog: az érintett jogosult tiltakozni személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen, amelynek eredményeként az Adatkezelő köteles megvizsgálni, hogy az adatkezelés jogszerűen folytatható-e;
Automatizált döntéshozatal alóli mentesség: az érintett jogosult arra, hogy ne terjedjen ki rá kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntés, amennyiben az jelentős mértékben érinti őt.

Az előzőekben felsorolt jogok gyakorlása érdekében az érintett kérelmét az Adatkezelő részére az alább megadott elérhetőségeken terjesztheti elő. Az Adatkezelő a beérkezett kérelmeket a hatályos jogszabályokban meghatározott határidőn belül, főszabály szerint a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül megválaszolja. Amennyiben az érintett úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése sérti a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokat, jogosult panaszt benyújtani az illetékes adatvédelmi hatósághoz.

Kapcsolatfelvétel

Az érintett adatvédelmi jogaival, a személyes adatok kezelésével kapcsolatos kérdésekkel, kérelmekkel, illetve panaszokkal az Adatkezelőhöz az alábbi elektronikus levelezési címen lehet fordulni:

Elektronikus levelezési cím: [email protected]